Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 31 maj 2026

Annemora driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster för att ge dig som kund en smidig och personlig shoppingupplevelse ("Tjänster"). Annemora använder Shopify som plattform för att tillhandahålla Tjänsterna. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker, använder eller handlar via våra Tjänster, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra användarvillkor och denna integritetspolicy ska denna integritetspolicy gälla för insamling, behandling och utlämnande av personuppgifter.

Läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda våra Tjänster bekräftar du att du har läst och förstått hur vi samlar in, använder och delar din information enligt denna policy.

Personuppgifter vi samlar in eller behandlar

När vi använder termen "personuppgifter" avser vi information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan individ. Personuppgifter omfattar inte anonymiserad eller avidentifierad information som inte kan kopplas till en specifik person.

Beroende på hur du använder våra Tjänster och vad som krävs enligt gällande lagstiftning kan vi samla in eller behandla följande kategorier av personuppgifter:

Kontaktuppgifter såsom namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress.
Betalningsinformation såsom kortuppgifter, betalningsmetod, transaktionsinformation och betalningsbekräftelser.
Kontoinformation såsom användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, inställningar och preferenser.
Transaktionsinformation såsom produkter du tittar på, lägger i kundvagnen, köper, returnerar eller avbeställer samt tidigare beställningar.
Kommunikation med oss, inklusive information som lämnas till kundtjänst.
Enhetsinformation såsom IP-adress, webbläsartyp, nätverksanslutning och andra tekniska identifierare.
Användningsinformation om hur du använder och navigerar på webbplatsen.

Källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från följande källor:

Direkt från dig när du skapar ett konto, gör ett köp eller kontaktar oss.
Automatiskt genom användning av webbplatsen, cookies och liknande tekniker.
Från våra tjänsteleverantörer som behandlar information för vår räkning.
Från samarbetspartners eller andra tredje parter.

Cookies och spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att förbättra användarupplevelsen, analysera trafik, anpassa innehåll och stödja marknadsföringsaktiviteter.

Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker webbplatsen. Vissa cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt, medan andra hjälper oss att förstå hur webbplatsen används.

Typer av cookies vi använder

Nödvändiga cookies

Dessa cookies krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt, exempelvis för kundvagn, inloggning, betalningar och säkerhetsfunktioner.

Analys- och prestandacookies

Vi använder analysverktyg, inklusive Google Analytics, för att förstå hur besökare använder webbplatsen och för att förbättra våra tjänster.

Marknadsförings- och reklamcookies

Vi kan använda cookies från tredje parter såsom Meta (Facebook och Instagram), Google, TikTok och Pinterest för att:

Mäta effektiviteten av annonsering.
Visa relevanta annonser.
Spåra interaktioner med annonser.
Möjliggöra remarketingkampanjer.
Skapa målgrupper för marknadsföring.

Tredjepartstjänster vi kan använda

Vi kan använda cookies och spårningsteknik från bland annat:

Meta Pixel (Facebook och Instagram)
Google Analytics
Google Ads Conversion Tracking
Google Tag Manager
TikTok Pixel
Pinterest Tag
Shopifys analys- och prestandaverktyg
E-postmarknadsföringsplattformar och kundsupportverktyg

Dessa leverantörer behandlar information enligt sina egna integritetspolicyer.

Hantering av cookies

De flesta webbläsare låter dig kontrollera eller blockera cookies genom inställningarna. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om cookies inaktiveras.

Du kan vanligtvis:

Radera sparade cookies.
Blockera cookies från specifika webbplatser.
Blockera alla cookies.
Få meddelanden innan cookies sparas.

Hur vi använder dina personuppgifter

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna

Vi använder personuppgifter för att:

Behandla beställningar och betalningar.
Leverera produkter.
Hantera returer och återbetalningar.
Skapa och administrera kundkonton.
Anpassa shoppingupplevelsen.
Skicka order- och kontorelaterade meddelanden.

Marknadsföring och annonsering

Vi kan använda personuppgifter för att:

Skicka marknadsföringsmeddelanden via e-post, SMS eller post.
Visa relevanta annonser baserade på ditt beteende och tidigare köp.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi använder information för att:

Skydda våra Tjänster.
Verifiera användarkonton.
Förebygga bedrägerier och olaglig aktivitet.

Kommunikation

Vi använder personuppgifter för att svara på frågor och ge kundsupport.

Juridiska ändamål

Vi kan behandla personuppgifter för att uppfylla lagkrav, svara på myndighetsförfrågningar och försvara våra rättigheter.

Hur vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

Shopify, leverantörer och tjänsteleverantörer som hanterar betalningar, logistik, analys, lagring och kundsupport.
Marknadsförings- och affärspartners.
Tredje parter när du uttryckligen begär det.
Företag inom samma koncern.
Myndigheter eller andra parter när det krävs enligt lag eller i samband med företagsöverlåtelser.

Förhållandet till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls genom Shopify, som kan samla in och behandla personuppgifter för att driva och förbättra plattformen. Information kan överföras till och behandlas i länder utanför ditt hemland.

Mer information finns i Shopifys integritetspolicy.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Våra Tjänster kan innehålla länkar till externa webbplatser. Vi ansvarar inte för dessa webbplatsers integritetspraxis eller innehåll.

Barns personuppgifter

Tjänsterna är inte avsedda för barn. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer som inte har uppnått myndig ålder enligt tillämplig lagstiftning.

Säkerhet och lagring av information

Ingen metod för överföring eller lagring av data är helt säker. Vi strävar efter att skydda dina personuppgifter men kan inte garantera absolut säkerhet.

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla Tjänsterna, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller verkställa avtal.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter.
Begära radering av dina personuppgifter.
Rätta felaktiga uppgifter.
Begära dataportabilitet.
Avregistrera dig från marknadsföringsutskick.

Om du befinner dig i Storbritannien eller EES kan du även ha rätt att:

Invända mot viss behandling.
Begränsa behandlingen.
Återkalla samtycke där behandlingen baseras på samtycke.
För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss enligt kontaktuppgifterna nedan.

Klagomål

Om du har frågor eller klagomål om hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss. Du kan även ha rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan överföras till, lagras i eller behandlas i länder utanför ditt bosättningsland. Där det krävs använder vi lämpliga rättsliga skyddsåtgärder för sådana överföringar.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, lagkrav eller verksamhetsbehov. Den senaste versionen kommer alltid att publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum.

Kontaktinformation

Butiksnamn: Annemora
Företagsnamn: LOOMERA ADVISORY LTD
Organisationsnummer: 15693828
Lageradress: 16 Nona Street, Salford, M6 5PG
Företagsadress: 16 Nona Street, Salford, M6 5PG

E-post: info@annemora.com
Telefonnummer: +44 7508 818682
Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar inom 24 timmar.

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 09:00–17:00
Lördag och söndag: 10:00–14:00