Vi erbjuder en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, oburen, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kan du kontakta oss på info@annemora.com.

Om din retur godkänns skickar vi en returetikett tillsammans med instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har godkänts kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss på info@annemora.com om du har frågor om returer.

Skador och Problem

Kontrollera din beställning så snart du mottagit den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och åtgärda det.

Undantag / Varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, exempelvis färskvaror (såsom livsmedel, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (såsom specialbeställningar eller personligt anpassade produkter) samt hygien- och skönhetsprodukter.

Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser.

Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer av reavaror eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få den vara du önskar är att returnera den vara du har och, när returen har godkänts, lägga en ny beställning på den önskade produkten.

14 dagars ångerrätt inom Europeiska unionen

Oavsett ovanstående har du, om varan levereras inom Europeiska unionen, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att ange något skäl.

Vara som returneras enligt ångerrätten måste vara i samma skick som när du mottog den – oanvänd, oburen, med etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och granskat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte.

Om återbetalningen godkänns kommer beloppet automatiskt att återbetalas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar.

Observera att det kan ta ytterligare tid för din bank eller kortutgivare att behandla och registrera återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har passerat sedan vi godkände din retur, vänligen kontakta oss på info@annemora.com.

Kontaktinformation

Butiksnamn: Annemora
Företagsnamn: LOOMERA ADVISORY LTD
Organisationsnummer: 15693828
Lageradress: 16 Nona Street, Salford, M6 5PG
Företagsadress: 16 Nona Street, Salford, M6 5PG

E-post: info@annemora.com
Telefonnummer: +44 7508 818682
Vi strävar efter att svara på dina förfrågningar inom 24 timmar.

Kundtjänstens öppettider:
Måndag till fredag: 09:00–17:00
Lördag och söndag: 10:00–14:00